Política de Devoluciones y Reembolso

Introducción

En Sari Purdue, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes con cada compra. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra de arte, ofrecemos políticas de devolución y reembolso claras y justas.

1. Condiciones para la Devolución

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe cumplir con las siguientes condiciones:

  • El artículo debe estar en su estado original, sin usar y sin daños.
  • Debe ser devuelto en su empaque original junto con todos los documentos y certificados de autenticidad.
  • La solicitud de devolución debe hacerse dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del artículo.

2. Proceso de Devolución

  • Notificación: Envíenos un correo electrónico a sardue76@gmail.com con su número de pedido, una descripción del motivo de la devolución y fotos del artículo en cuestión si es necesario.
  • Aprobación: Una vez que recibamos su solicitud, revisaremos la información y le notificaremos si su devolución ha sido aprobada.
  • Envío: Si la devolución es aprobada, le proporcionaremos instrucciones para el envío del artículo. Los costos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que el artículo esté defectuoso o dañado.
  • Recepción y Inspección: Una vez que recibamos el artículo devuelto, lo inspeccionaremos para confirmar que cumple con nuestras condiciones de devolución.
  • Reembolso: Si la devolución es aprobada tras la inspección, procesaremos su reembolso. El reembolso se emitirá a través del método de pago original y puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse en su cuenta.

3. Artículos No Retornables

Algunos artículos no son elegibles para devolución:

  • Obras de arte personalizadas o hechas a medida.
  • Artículos en oferta o con descuento.
  • Tarjetas de regalo.

4. Artículos Dañados o Defectuosos

Si recibe un artículo dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros de inmediato a sardue76@gmail.com dentro de los 7 días posteriores a la recepción del artículo. Proporcione su número de pedido y fotos del daño o defecto. Le ofreceremos un reembolso completo o un reemplazo, dependiendo de su preferencia y la disponibilidad del artículo.

5. Excepciones

  • Pedidos Internacionales: Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a políticas de devolución y reembolso diferentes debido a las regulaciones aduaneras y los costos de envío.
  • Gastos de Envío: Los gastos de envío no son reembolsables, excepto en casos de artículos defectuosos o dañados.

6. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con nuestras políticas de devolución y reembolso, puede contactarnos en:

  • Correo electrónico: sardue76@gmail.com
  • Teléfono: 555-666-777
  • Dirección: Calle patata 45

7. Cambios a la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de devoluciones y reembolso en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en nuestro sitio web y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.

Agradecimiento

Gracias por comprar en Sari Purdue. Valoramos su confianza y estamos aquí para asegurarnos de que tenga una experiencia de compra excepcional.